Questions fréquentes
Comment ça marche
Le service est-il gratuit pour les particuliers ?
Oui. L’estimation, la mise en relation et le suivi de projet sont gratuits pour le particulier. La plateforme se rémunère auprès des professionnels selon des modalités indiquées dans les conditions générales.
L’estimation en ligne est-elle un devis ?
Non. C’est une fourchette indicative calculée à partir de vos réponses et d’une grille interne. Seul un devis établi par un professionnel après visite engage les parties.
Comment les artisans sont-ils sélectionnés ?
Selon le métier requis, la zone d’intervention, la disponibilité et la nature du chantier. Chaque artisan fournit ses documents (identité, SIRET, assurances) ; il n’est présenté comme vérifié qu’après validation par notre équipe.
Combien d’artisans vais-je recevoir ?
En général un à trois selon votre zone et votre projet. Nous privilégions la pertinence au nombre.
Suis-je obligé de choisir l’un des artisans proposés ?
Non. Vous restez libre de comparer, de demander d’autres propositions ou de ne pas donner suite.
Que deviennent mes photos et mes coordonnées ?
Elles servent à estimer et qualifier votre projet, puis sont transmises uniquement aux artisans que nous vous proposons, avec votre accord explicite. Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, effacement) à tout moment : voir la politique de confidentialité ou écrire à [email protected].
Puis-je suivre mon chantier sur la plateforme ?
Oui : votre espace regroupe le projet, l’estimation, les devis, les documents, les échanges et l’avancement des travaux.
Je suis artisan, comment rejoindre le réseau ?
Créez un compte professionnel, renseignez vos métiers, votre zone et vos documents. Après vérification, vous recevez des projets correspondant à votre activité.
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Décrivez votre projet, recevez une fourchette indicative poste par poste, puis des artisans adaptés pour une visite.