Politique de confidentialité

Responsable du traitement

PTVAP, ALLEE ALBERT THOMAS, 91300 MASSY. Contact : [email protected].

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné : les demandes sont traitées à l’adresse de contact ci-dessus.

Données collectées

Données de projet (type de logement, surface, travaux, budget, délai, localisation, description, photos et documents), coordonnées (nom, email, téléphone), données de compte (identifiant, rôle), échanges et documents liés au projet, données techniques (adresse IP sous forme d’empreinte, navigateur, pages consultées avec votre consentement).

Finalités et bases légales

Estimation et qualification de votre projet, mise en relation avec des professionnels et suivi du projet : exécution du service demandé (mesures précontractuelles et contrat).

Transmission de votre projet aux professionnels sélectionnés : consentement explicite recueilli lors de la demande.

Envoi de conseils et guides par email : consentement, retirable à tout moment.

Mesure d’audience : consentement (bannière cookies).

Sécurité, prévention de la fraude, journal d’audit, obligations légales : intérêt légitime et obligations légales.

Destinataires

Les professionnels que nous vous proposons (uniquement avec votre accord), nos sous-traitants techniques liés par contrat, et les autorités lorsque la loi l’exige.

Sous-traitants mis en œuvre : Clerk (authentification et gestion des comptes) ; Supabase (base de données et stockage des fichiers, région Union européenne) ; Resend (envoi des emails transactionnels) ; DeepSeek (analyse automatique des descriptions de projet) ; Cloudflare (protection réseau et diffusion du site).

Lorsqu’un sous-traitant traite des données hors de l’Union européenne, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

Données de compte et de projet : pendant la durée de la relation, puis 3 ans à compter de la dernière activité.

Preuve des consentements : 3 ans. Journal des connexions et des actions sensibles : 1 an.

Mesure d’audience : 25 mois maximum. Pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et directives post mortem. Exercez-les depuis votre espace ou en écrivant à [email protected]. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Chiffrement des échanges, contrôle d’accès par rôle, journalisation des actions sensibles, fichiers stockés hors accès public avec liens temporaires, suppression des métadonnées de localisation des photos.